Política de Privacidade da 279bet

A proteção da privacidade dos nossos jogadores é uma prioridade fundamental na 279bet. Operamos em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), que estabelece as regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais de cidadãos brasileiros. Esta Política foi elaborada para que você compreenda, de forma clara e transparente, como tratamos suas informações.

01 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 279bet é a própria operadora da plataforma, identificada pelos seguintes dados de contato:

• Plataforma: 279bet
• Endereço do site: https://279bet.cam
• Canal de privacidade: [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Fuso horário de atendimento: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Na qualidade de controladora, a 279bet toma as decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos Titulares (jogadores) e é responsável por garantir que esse tratamento seja realizado em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

02 Dados Pessoais Coletados

A 279bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade e a base legal aplicável:

A 279bet não coleta dados pessoais sensíveis relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados de saúde ou dados biométricos, exceto a selfie de verificação de identidade coletada exclusivamente para fins de KYC conforme exigência legal.

03 Bases Legais para o Tratamento

Nos termos da LGPD (Art. 7º e Art. 11), todo tratamento de dados pessoais realizado pela 279bet está fundamentado em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro e aceitação dos Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamento exigido pela Lei 14.790/2023, LGPD, regulamentações da SPA e normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise de risco e melhoria dos serviços, observados os direitos do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, com possibilidade de revogação a qualquer momento.

04 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 279bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, gestão e manutenção da conta do Jogador na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC) e confirmação de elegibilidade para uso dos serviços;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Prestação de serviços de atendimento ao cliente e resolução de disputas;
• Cumprimento de obrigações legais, incluindo retenção de registros conforme exigido pela legislação brasileira;
• Prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro, manipulação de jogos e outras atividades ilícitas;
• Monitoramento de padrões de jogo para fins de jogo responsável, conforme ferramentas disponibilizadas;
• Personalização da experiência do usuário e recomendação de jogos com base no histórico de uso;
• Envio de comunicações transacionais obrigatórias (confirmações de saque, alertas de segurança, notificações de promoções ativas na conta);
• Envio de comunicações de marketing e promoções, exclusivamente quando o titular tiver concedido consentimento explícito;
• Análise estatística agregada e anonimizada para melhoria contínua da plataforma.

05 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 279bet não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos seus jogadores para terceiros com finalidades comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com base legal e na medida estritamente necessária:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, instituições bancárias — para processamento de transações financeiras;
• Provedores de jogos certificados: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais estúdios — para entrega dos serviços de jogo, com dados limitados ao estritamente necessário;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação documental e prevenção a fraudes;
• Serviços de infraestrutura em nuvem: provedores de hospedagem e armazenamento que operam como operadores de dados sob contrato de processamento conforme a LGPD;
• Autoridades públicas: Receita Federal, COAF, Ministério da Fazenda/SPA, Polícia Federal ou Judiciário, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável;
• Auditores e assessores legais: profissionais contratados para auditoria, assessoria jurídica ou contábil, sujeitos a obrigação de sigilo.

Todos os terceiros que atuam como operadores de dados para a 279bet estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais exclusivamente para as finalidades autorizadas, a manter medidas adequadas de segurança e a respeitar as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis.

06 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos (provedores de jogos e infraestrutura de nuvem), pode ocorrer transferência de dados pessoais para fora do território brasileiro. Nesses casos, a 279bet garante que a transferência se dará apenas:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Mediante cláusulas contratuais específicas que assegurem ao titular os mesmos direitos e proteções da LGPD;
• Quando necessário para execução do contrato de prestação de serviços celebrado com o Jogador.

07 Retenção e Exclusão de Dados

A 279bet retém dados pessoais pelo prazo mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

Após o vencimento dos prazos acima, os dados serão definitivamente eliminados dos nossos sistemas ou anonimizados de forma irreversível, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direito em processo judicial ou administrativo, ou determinação de autoridade competente.

08 Segurança dos Dados

A 279bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Jogadores contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Jogador e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados (incluindo documentos KYC);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de ameaças e detecção de intrusões 24/7;
• Backups criptografados com armazenamento geograficamente distribuído;
• Testes periódicos de segurança (penetration testing) realizados por empresas especializadas independentes.

09 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 279bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do Jogador e, com consentimento, oferecer conteúdo personalizado. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam dados sobre como os visitantes interagem com o site (páginas visitadas, erros encontrados) de forma agregada e anônima, para melhorias contínuas;
• Cookies de funcionalidade: lembram as preferências do Jogador (como configurações de odds e filtros de jogos) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados somente com consentimento explícito, permitem exibir conteúdo relevante com base no comportamento de navegação.

O Jogador pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou pelo painel de privacidade disponível na plataforma. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

10 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos em relação às suas informações tratadas pela 279bet:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]", indicando seu CPF e a descrição detalhada da solicitação. A 279bet responderá em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação completa.

11 Menores de Idade

12 Alterações nesta Política

A 279bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em decorrência de mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas ao Jogador com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes de entrarem em vigor, por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na plataforma;
• Aviso destacado na página inicial da plataforma 279bet;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta Política.

Caso o Jogador não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência da nova versão, conforme descrito nos Termos e Condições. A continuidade do uso dos serviços após a entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita da nova Política.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a 279bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), que atua como canal de comunicação entre a 279bet, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Canal do DPO / Privacidade: [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma 279bet
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD
• Horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)